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楼主: 太高兴

[外贴精品] 请教一个关于拒付的问题

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发表于 2013-6-5 15:11:47 | 显示全部楼层

9 L) J  T* G, C2 s" k事情已经发生一个半月了,感谢各位热心的卡友,我来更新一下进展情况:
3 @# N7 ^* p3 ?  ]8 o+ _7 ?10月下旬开始与商户沟通,直至11月初,月账单生成,确认银行扣了款。/ E4 b  }, W, K% w+ w6 Y2 t
结果商户给我的答复却是让我找银行拒付,碰到这种商户,我很无语!* Y+ ?' s% Z, q' `  j
随即向工行申请拒付,已经受理,客服告知需要调单,大约一个多月才会有结果。9 m  D, c# ^. p
假设拒付失败,我要支付10元调单费;假设拒付成功,会把款退回我的卡中。& t) H/ G+ N/ Z& h
11月底,询问客服,还没有结果。! @( |% n7 |# ~8 M6 A, i8 {( ]1 F
继续等待...
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发表于 2013-6-5 17:10:57 | 显示全部楼层
' o* B+ o) x6 s! g9 [
回复 10# zbjmg + d( k) D7 v; M0 H
我也不想通过拒付的方式来处理,但别无选择,与商户沟通数次,他们也承认刷卡失败,但就是不愿意退款。
: ]. e/ y% R& H9 d& d) l而且也是商户让我去找银行拒付的,我还能怎么办?
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发表于 2013-6-5 19:04:17 | 显示全部楼层
) J; b1 f( m1 Z) g- s
回复 9# zhutian
" k- [* i( p- E    可以拒付,我拒付过不下十次。之前用财付通购物,就是那种可以绑定财付通无卡支付的那种,每次都显示失败,但是到最后,都扣款两次,找财付通,说确实只收到一笔,最后找银行申请拒付。过程大约需要将近一个月,款项才能退到你的卡里,十多次,无一例外,一个月以内,全部退回。
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发表于 2013-6-5 20:01:02 | 显示全部楼层

4 U& H4 |5 ?0 N; f3 p1 p/ _; x结果终于出来了,跟大家分享一下:# W$ a' B6 M8 L0 p0 C- `4 Q% C  A
12月27日下午3点43分,收到工行短信,拒付的款项已退回我的信用卡中。
/ b& ^- l' ?4 T( W$ j整个拒付过程近2个月,期间致电工行客服3次,每次得到的答复都是‘处理中,还要多长时间未知’。
( }+ W. S# c' V" V! F; h最后一次致电工行客服,愤怒的要求其不要再给我这种官方辞令,要求其将我的意见传达上去。+ w' V# N8 d: S* m8 k& ^
这次果然见效了,数日后,工行客服经理回电,告知正在加紧处理,让我耐心等待。4 R9 I: p' [3 V
一周后就等来了这个好消息。
2 {" c& _: h& R0 }希望对大家有所帮助。
) W5 ]; R% t  h' ^' Q$ R% c
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